Consultoría en inteligencia artificial
Automatización de flujos, agentes de IA y adopción de IA en el equipo, para pymes y empresas. Cada proyecto parte con un diagnóstico y termina con soluciones funcionando, documentadas y medidas.
Qué hago
Resolver primero lo que más tiempo consume, con la solución más simple que funcione.
Procesos repetitivos que hoy dependen de traspasos manuales pasan a ejecutarse solos: registro de clientes, cotizaciones, seguimiento, reportes e integración entre herramientas.
Asistentes que atienden, califican y derivan consultas en los canales donde están los clientes, con reglas claras sobre qué resuelven y qué pasa a una persona.
Adopción de inteligencia artificial en el trabajo diario: asistentes configurados con el contexto de la empresa y capacitación para usarlos con criterio.
El método
Ningún proyecto queda como caja negra. En cada etapa se sabe qué se está construyendo, por qué y qué cambió.
¿Qué está consumiendo más tiempo?
Levantamiento de cómo opera la empresa hoy: responsables, canales de entrada de clientes y puntos donde el trabajo se detiene.
¿Qué conviene automatizar y qué no?
Se separa lo que vale la pena resolver con IA de lo que conviene ordenar primero o dejar como está. Cuando no conviene automatizar, se dice.
Una versión acotada primero.
Se construye una versión pequeña del flujo para validar la idea antes de una inversión mayor.
Validación con casos reales.
El prototipo se revisa funcionando con datos y situaciones reales de la empresa, junto al equipo.
Integración a la operación.
Se conecta con las herramientas que ya se usan, se documenta y se capacita al equipo. Nada queda como caja negra.
¿Qué cambió en la práctica?
Se comparan indicadores antes y después: horas, tiempos de respuesta y solicitudes atendidas.
Ajuste continuo.
Con los datos de uso se afinan los flujos para que acompañen el crecimiento de la empresa.
Cómo se contrata
Levantamiento de cómo opera la empresa: canales de entrada de clientes, responsables, herramientas y puntos donde se pierde tiempo.
Si se contrata la implementación, el valor del diagnóstico se descuenta.
Diseño y construcción de los flujos con las herramientas y datos de la empresa: primero un prototipo acotado, luego la integración completa.
Monitoreo, soporte y mejoras mensuales, con medición de si los flujos están entregando el resultado esperado.
Cada proyecto se cotiza a partir del diagnóstico, con una propuesta por fases, plazos y presupuesto.
Criterio
Parte de la consultoría es señalar cuándo una inversión no se justifica.
Preguntas frecuentes
Pymes y empresas con equipo y procesos que se repiten a diario: atención por WhatsApp, cotizaciones, seguimiento de clientes, agendamiento o gestión documental.
Depende del alcance. Se trabaja por fases cortas, partiendo por un prototipo que se puede revisar funcionando. El diagnóstico entrega plazos concretos para cada fase.
En general no. El objetivo es conectar lo que la empresa ya usa. Si alguna herramienta limita el proceso, se plantea con alternativas.
Se trabaja con el mínimo acceso necesario, se documenta dónde queda cada dato y quién tiene acceso, y se definen por escrito las condiciones de tratamiento.
Cada agente se prueba con casos reales antes de operar y se definen las situaciones que siempre revisa una persona. Durante la mantención se monitorean sus respuestas.
Cuéntame qué proceso está consumiendo más tiempo o qué canal no está generando clientes. Respondo personalmente y, si no es algo en lo que pueda aportar, te lo indico.